Términos y Condiciones

Pedidos y pagos:

Hacer tu pedido en nuestra tienda online es muy fácil y rápido! Cualquier duda o inconveniente que te surga podrás comunicarte con nosotros al 097460943, o por mail ventas@blackempire.uy . Para realizar una compra debes seleccionar la categoría en la que quieras navegar, seleccionar tus productos, deberas elegir color, talle, cantidad, una vez hayas finalizado la selección de tus productos, verifica el carrito de compras y sigue todos los pasos que se te irán presentando para finalizar tu orden.

Para realizar el pago podrás elegir entre las opciones:

· MercadoPago, plataforma de cobros que garantiza la seguridad en todas las transacciones, pudiendo abonar con tarjetas de crédito o debito de Visa, MasterCard, OCA, Líder, DinerClub, y Creditel.

· En efectivo en red de cobranza Abitab o RedPados a través de MercadoPago.

· Transferencia o Deposito Bancario en una cuenta Brou.

Envíos y entregas:

·Las compras realizadas en la web podrán ser retiradas en nuestro Showroom luego de 2 días hábiles posteriores a la autorización del pago.

·Para Envíos al interior del país, se despachara la encomienda en un plazo máximo de 7 días hábiles luego de autorizado el pago, las compras mayores a $3000 tienen envío gratis  ($ 3000 pagos, ya con descuentos o cupones aplicados). Los despachos se realizan por UES.

·Envíos dentro de Montevideo se realizaran por medio de UES, en un plazo máximo de 7 días hábiles. Las compras mayores a $ 3000 tienen envío gratis  ($ 3000 pagos, ya con descuentos o cupones aplicados) .

Cuidado de Joyas:

Te dejamos a continuación una serie de tips de cuidados, mantenimiento, y conservación para alargar la vida útil de tus joyitas! De esta manera vas a poder disfrutar de tus piezas por mucho más tiempo!! Toma nota…

•             Después de cada uso, frotar con un paño suave, limpio y seco tú Joyita para retirar cualquier residuo de crema, perfume o transpiración que pueda tener.

•             Una vez qué hayas limpiado, guárdala en su packaging original, o en una bolsita de tela individual, para evitar que se raye o enrede con otras piezas.

•             Te recomendamos quitarte las piezas para cualquier actividad relacionada con el agua, ya que el cloro de la piscina, la sal Del Mar, la arena y calor de la playa, el vapor del baño pueden alterar, incluso dañar tus joyas.

•             Retírate las joyas para aplicarte cremas, perfumes, lociones corporales y espera de 10 a 15 minutos qué se absorban por completo, de esta manera evitaras el contacto directo con químicos que puedan alterar su color!

Política de Cambios, devoluciones y garantía:

El plazo de reclamos y o cambios es de 30 días posteriores a la compra, los productos sujetos a cambios o devoluciones no pueden presentar signos de uso o deterioro. La casa se responsabiliza por defectos de fabricación de las piezas en los 30 días posteriores a la compra, luego de ese plazo los arreglos tendrán un costo a determinar. Los artículos a reparar por mal uso o desgaste natural tendrán un costo.

Los arreglos llevaran entre 5 a 20 días hábiles desde la recepción del mismo, dependiendo el plazo de la complejidad del arreglo o stock de materiales.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email contacto@blackempire.uy Deberás proporcionarnos la siguiente información, nombre, numero de pedido, y los motivos por los que quieres realizar el cambio o reclamo. El o los artículos a cambiar deberán ser enviados en su packaging original a nuestra oficina Arenal Grande 2076, Montevideo.

·Si los motivos de los cambios son, cambiar un articulo por otro, cambiar el talle del articulo, el cliente deberá asumir los gastos de envío.

·En caso de producto defectuoso, falla de fabricación, el cliente podrá cambiar o devolver su compra, solo en este caso se podrá elegir entre cambiar el articulo o la devolución del dinero. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

·En cualquiera de los 2 casos le solicitamos que haga el envío a la brevedad luego de haber hecho el reclamo via mail, teniendo un plazo maximo de 7 días hábiles para despachar.